판매전략1 [책 리뷰] 고객 심리를 알아야 매출이 는다 매주 2천 만번의 판매 기회가 있다! 보통 소매점에서 고객이 매주 소비하는 시간을 합치면 2천 만 초라고 합니다. 고객이 구매를 결정하는데 걸리는 시간이 1초이며, 이를 단순 환산하면 무언가를 팔 수 있는 기회가 1주일에 2천만 번이 주어지는 것이지요. 소매업자들은 고객의 트래픽에만 신경을 쓰는데요.. 매장에 '손님이 얼마나 많이 오는가' 보다 유동 인구가 얼마만큼 쇼핑에 시간을 할애하는가가 중요합니다. 현대 리테일러의 비극에 대해서 이 책의 저자인 허브 소렌슨은 이렇게 말하고 있습니다. "고객은 물건을 사기 위해 매장에 온다. 리테일러는 물건을 팔기 위해 매장을 만든다. 생산업자는 팔기 위해 제품을 만든다. 리테일러는 고객에게서 얻는 이익보다 더 큰 이익을 브랜드 프로모션에게서 얻는다" 매장에 고객을 .. 2012. 5. 21. 이전 1 다음