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인사이트/브랜딩101

브랜드 아이덴티티 작업 어떻게 접근할까? 브랜드는 고객의 마음 속에 형성되어 있는 어떤 회사나 제품에 대한 기대치이며 약속이자 평판입니다. 보거나 만질 수 있는 것도 아닌 무형의 개념에 불과합니다만 , 산업화가 성숙해질 수록 제품이나 서비스의 차별화가 점점 더 어려워 지면서 '차별화'는 기업의 생존을 위한 기본 조건이 되고 있습니다. 고객의 기억속으로 들어간다는 것은 매우 중요하고도 어려운 과제가 되고 있는데요. 브랜드 아이덴티티를 다시 정비하는 CI 변경은 비용도 만만치 않고 그 효과를 제대로 거두려면 여러가지 사항을 고려해서 신중하게 진행할 필요가 있습니다. 그렇다면 새로운 아이덴티티 개발이 필요할 때는 언제일까요? 1. 회사를 설립하거나 신제품을 출시 2. 브랜드 네임을 변경시 : 브랜드 네임이 더 이상 사업 내용을 반영하지 못한다고 판단.. 2015. 3. 16.
브랜딩을 위한 스토리텔링, 어떻게 시작할 것인가? 브랜딩에 있어 스토리텔링은 어떤 역할을 하는가? '스토리텔링'이라는 단어 많이 들어보셨죠? 알고 계시다시피 스토리텔링이란 Stroy(이야기)와 telling(말하기)의 합성어로 '이야기 말하기'라는 뜻입니다. 한 기업의 브랜딩과 스토리텔링은 어떤 작용으로 상관관계에 놓이게 된 것일까요? 저자인 클라우스 포그가 말한 인터뷰 내용에서 그 의미를 찾을 수 있습니다. 우리는 모든 것을 과도하게 가졌습니다. 우리는 엄청난 소비자들입니다. 제가 차를 사고 싶다면, 고를 수 있는 차가 100대가 넘습니다. 재킷을 사고 싶다는 100개 넘는 종류에서 고를 수 있습니다. 우리가 좋아하는 목적에 부합하고 이 상품이 다른 상품과 왜 차별화되는지 이야기를 하는 회사의 상품을 선택하는 겁니다. 현실과 이야기를 비교해보면 항상 .. 2015. 2. 16.
외국인에게 의미가 달라지는 브랜드 슬로건들 브랜드슬로건에서 빠질수 없는 이슈가 영어에 대한 이야기입니다. 원어민에게 잘못된 뉘앙스가 전달되지 않도록 꼭 검증을 거처야합니다. 왜냐하면. 외국인이 보았을때 뉘앙스가 달리 해석되기 때문인데요.. 아래 브랜드와 슬로건 예시를 들어볼까 합니다. Olive Young (올리브영) : 빵이나 파스타를 파는 가게 뷰티, 헤어, 바디, 헬스케어 등 다양한 카테고리의 제품을 한 곳에서 파는 스토어 한국인들은 올리브영이라는 이름에서 이국적이고 좋은 상품을 파는 가게로 생각할 수 있습니다. 몸에 좋다고 알려진 올리브와 올리브 오일은 한국에서 생산되는 식품이 아니기 때문이지요. 위즐 : 'We'와 '즐(거움)'이 합성된 이름으로 아이스크림 브랜드 Weasel(족제비)와 발음이 유사해서 , 외국인이라면 아이스크림 안에 뭐.. 2014. 12. 23.
브랜드슬로건 왜 바꿀까?. 마음에 꽂히는 유명한 슬로건 카피들 기업의 브랜드 슬로건 교체 바람이 불고 있습니다. 오랜시간 부단한 노력과 막대한 비용을 들여서 소비자에게 각인시킨 브랜드 로고와 슬로건을 교체하는 이유는 시대의 변화에 따라 사업 모델과 서비스의 정의가 확장 또는 변경되기 때문인데요.. 이런 평범한 이유 외에도 어쩔 수 없이 기업의 부정적인 이미지를 쇄신하고 새롭게 변화하려는 의지를 표명하는 경우에도 새로운 BI를 발표하게 됩니다. 최근에 납품 비리로 호되게 여론의 뭇매를 맞은 롯데홈쇼핑이 이런 경우인데요.. 최근에 변경된 국내 기업의 브랜드 슬로건이 어떤 것들이 있나 살펴보고, 해외의 유명한 브랜드 슬로건의 변천사를 모아보았습니다. 롯데홈쇼핑은 정직함과 전문성을 바탕으로 서비스하겠다는 의미를 담아 'So Smart. So You' 로 슬로건을 교체했습니.. 2014. 9. 4.
위기관리, 방어보다는 소문을 내야 할 때도 있다 조직의 위기는 흔히 제품이나 서비스의 결함, 경영 과정에서의 부조리 등 부정적인 이슈에서 오는데요. 웬만큼 시스템이 갖춰진 조직에서는 위기 관리를 위한 장기적이고 일관된 계획과 양식을 가지고 PR 활동을 하게 됩니다. 이것이 위기 커뮤니케이션입니다. 내부적 요인이든, 외부적 요인이든 일단 부정적 이슈가 생기면 인터넷이나 소셜 미디어를 타고 일파만파 퍼져 나갑니다. 이 때 이미지 실추를 최소화하고 공중을 이해시키기 위한 기업들의 커뮤니케이션은 여러 가지 양상으로 나타납니다. 그런데 보통 위기관리는 위기 자체에 포커스가 맞춰진 경우가 많습니다. 따라서 위기관리 전략도 위기에 대한 방어기제로 사용되는 경우가 많습니다. 위기 상황에 대해 그런 일이 없다고 부정하거나, 다른 곳에 책임을 전가하거나, 우연한 사고로.. 2014. 8. 28.
브랜드 토크 밸류 talk value를 높이기 위한 3가지 법칙 소셜 미디어의 위력이 점점 커지고, 미디어에 대한 고정 관념도 사라지면서 마케터의 임무는 이제 사람들이 제품에 대해 이야기하는 것 talk about product 이 아니라 브랜드와 관련된 이야기를 만들어내는 것 make a story about brand 으로 옮겨가고 있습니다. 어떻게 하면 사람들이 자연스럽게 제품을 언급하면서 브랜드에 대해서 이야기할 수 있을까요?브랜드 토크 밸류 Talk Value를 높이기 위한 지름길도 알고보면 정통 PR의 법칙이 숨어 있습니다. 하루에 쏟아지는 수천 ,수 억개의 페북, 트위터의 글, 언론의 기사 보도 , 그리고 각종 TV 광고, 길거리 광고, 모바일 쿠폰 등 상업적 광고 메세지가 넘쳐납니다. 오늘도 출근 길에 얼마나 많은 홍보 광고 메세지를 접했을까요? 이 중.. 2014. 8. 27.

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