브랜드커뮤니케이션2 기업 브랜드 전략, 무엇이 최우선일까 정체성과 차별화에서 핵심 메시지와 콘텐츠의 일관성까지기업은 자신을 설명할 때 흔히 제품과 서비스의 장점부터 이야기합니다. 기술력이 뛰어나다거나, 품질이 우수하다거나, 고객 중심의 서비스를 제공한다는 설명도 자주 사용합니다. 또는 기업이 오랜 시간 쌓아온 경험이나 전문성을 강조하기도 합니다. 물론 모두 중요한 이야기입니다. 하지만 기업이 스스로 중요하다고 생각하는 것과 고객과 시장이 실제로 기억하는 것은 반드시 같지 않습니다.기업은 여러 가지 강점을 가지고 있지만 고객은 모든 정보를 기억하기 어렵습니다. 오히려 반복해서 접한 몇 가지 정보와 경험을 통해 그 기업이 어떤 곳인지 판단하고, 자신만의 방식으로 브랜드를 인식하게 됩니다. 브랜드 전략이 필요한 지점은 바로 여기입니다.브랜드 전략은 ‘무엇을 말할.. 2026. 10. 8. AI 시대, 자사 미디어와 뉴스레터가 다시 중요해지는 이유 왜 지금, 사내 커뮤니케이션을 다시 설계해야 하는가 AI 환경이 본격화되면서 기업의 자사 미디어(Owned Media)와 SNS 공식 채널 트래픽은 전반적으로 감소하고 있습니다. 이는 특정 조직의 운영 문제라기보다, 검색·추천·콘텐츠 소비 구조 자체가 바뀐 결과에 가깝습니다. 이 변화 속에서 많은 조직이 외부 확산 전략을 다시 고민하고 있지만, 정작 더 중요해진 영역은 사내 커뮤니케이션입니다. 외부로 퍼지기 어려운 환경일수록, 내부 구성원이 브랜드와 메시지를 어떻게 이해하고 공유하는지가 자사 미디어의 영향력을 좌우하게 되기 때문입니다.이 글은 '외부 확산이 약해진 시대'에 조직이 무엇을 다시 설계해야 하는지, 그리고 뉴스레터가 왜 다시 중요한 관문이 되는지를 사내 커뮤니케이션 관점에서 정리한 글입니다... 2026. 1. 21. 이전 1 다음
