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인사이트/PR컨설팅 29

AI 검색 시대, 언론홍보의 성과를 어떻게 바라볼 것인가? 기사 보도 건수를 넘어, 기업에 관한 어떤 정보가 남고 어떻게 설명되는가 기업의 언론홍보 성과를 평가할 때 가장 먼저 살펴보는 것은 무엇일까요? 보도자료가 몇 건의 기사로 게재되었는지, 어떤 매체에서 다루었는지, 주요 메시지가 얼마나 반영되었는지 등을 확인합니다. 기사의 노출 범위와 매체 영향력 역시 중요한 평가 기준입니다. 이러한 지표는 언론홍보 활동의 결과를 확인하는 데 여전히 유효합니다. 기업이 전달하고자 하는 정보가 실제로 언론을 통해 얼마나 확산되었는지 파악할 수 있기 때문입니다. 그런데 AI 검색 환경이 확산되면서 언론홍보의 성과를 바라보는 데 새로운 질문이 더해지고 있습니다. 발행된 기사는 이후 기업과 브랜드를 설명하는 데 어떤 역할을 하고 있을까요? 과거의 언론홍보가 기사의 게재와 확.. 2026. 10. 12.
기술기업의 성장 단계에 따라 PR 전략도 달라져야 하는 이유 기술과 서비스를 알리는 것에서, 기업의 신뢰와 관계를 구축하는 것으로 기업의 언론홍보를 기획할 때 흔히 제품이나 서비스의 강점을 직접적으로 알릴 수 있는 소재부터 찾게 됩니다. 특히 국내 소비재 시장에서는 제품과 브랜드가 커뮤니케이션의 전면에 나서고, 창업자나 기업 자체에 관한 이야기는 상대적으로 뒤에 머무르는 경우가 있습니다. 제품의 매력과 차별성을 전달하고 소비자의 구매를 이끄는 브랜드 마케팅에 무게가 실리는 것입니다. 그러나 B2B 기술기업의 PR은 조금 다른 관점에서 접근할 필요가 있습니다.수억 원의 예산을 들여 산업 장비나 기술 시스템을 도입하는 기업은 제품의 성능과 가격만으로 구매를 결정하지 않습니다. 그 기술을 개발한 기업은 얼마나 신뢰할 수 있는가? 실제 구축 실적은 충분한가? 안.. 2026. 10. 5.
AI 시대, 자사 미디어와 뉴스레터가 다시 중요해지는 이유 왜 지금, 사내 커뮤니케이션을 다시 설계해야 하는가 AI 환경이 본격화되면서 기업의 자사 미디어(Owned Media)와 SNS 공식 채널 트래픽은 전반적으로 감소하고 있습니다. 이는 특정 조직의 운영 문제라기보다, 검색·추천·콘텐츠 소비 구조 자체가 바뀐 결과에 가깝습니다. 이 변화 속에서 많은 조직이 외부 확산 전략을 다시 고민하고 있지만, 정작 더 중요해진 영역은 사내 커뮤니케이션입니다. 외부로 퍼지기 어려운 환경일수록, 내부 구성원이 브랜드와 메시지를 어떻게 이해하고 공유하는지가 자사 미디어의 영향력을 좌우하게 되기 때문입니다.이 글은 '외부 확산이 약해진 시대'에 조직이 무엇을 다시 설계해야 하는지, 그리고 뉴스레터가 왜 다시 중요한 관문이 되는지를 사내 커뮤니케이션 관점에서 정리한 글입니다... 2026. 1. 21.
감출 수 없는 표정.. 비언어적 커뮤니케이션의 비밀 요즈음 전화가 갑자기 걸려오면 무슨 일이지? 깜짝 놀랍니다.  지인들과 안부를 물을 때 전화 통화보다는 카톡 대화나 SNS로 소통하는 경우가 대부분이기 때문인데요.  업무적으로도 급한 경우가 아니면 음성 통화를 하는 경우가 줄어들고 있습니다. SNS, 이메일 문자를 통한 비대면커뮤니케이션이 빈번해지는 가운데  커뮤니케이션에 있어서 언어적인 부분 외에 비언어적 표현도 매우 중요하다는 사실이 간과되고 있습니다.  인류학자 버드휘 스텔(Birdwhistell, 1995)에 의하면 인간의 커뮤니케이션 과정에서 65% 이상이 비언어적 요소로 전달되며, 35%만이 언어적 요소에 의해 전달되는 것으로 나타났습니다.   비언어적 표현은 말 외에도 얼굴 표정, 손과 발의 제스처 등 다양한 신체의 신호입니다.  눈썹을 치.. 2024. 10. 8.
광고에는 정답이 없다. 원칙이 중요할 뿐 광고, 마케팅, 브랜드, PR 크게 보면 커뮤니케이션 영역이라는 울타리에 안에 있는 것들이지만 지향하는 목표가 조금씩 다릅니다. 노출과 유입도를 따지는 '광고', 포지셔닝이 중요한 '마케팅', 소비자의 신뢰와 입소문 홍보를 유발하는 ' PR', 브랜드 인지도와 이미지를 이야기하는 '브랜딩'. 각각의 필드에서 일하는 광고인, 마케터, PR전문가, 브랜드 전문가를 만나서 상담을 받으면, 서로가 중요하고 우위에 있다고 주장하는데요. 과연 정답은 무엇일까요? 광고가 제일 중요하다? 브랜드가 정답이다? 때로는 맞고 때로는 틀린 이야기입니다. 각 기업이 처한 환경이나 내부 조직, 업종별로 차이가 있겠지요. 광고 보다는 '마케팅'이 PR 보다는 '브랜드'가 더 큰 상위 개념이라고 할 수 있지만, 어느 하나도 소홀히 .. 2022. 7. 25.
쇼핑몰 브랜드 컨설팅 사례 : 헬스/건강 최근 통계청 발표해 따르면 지난 4월 기준으로 온라인쇼핑 거래액이 지난해동월대비 12.5% 증가한 12조 26억원, 모바일 쇼핑 거래액은 7조 9621억으로 지난해 같은 기간 보다 18.4% 증가했다고 합니다. 코로나19로 인한 사회적 거리두기도 한 몫을 했을텐데요. 최근에는 온라인쇼핑몰에 대한 컨설팅 문의가 증가하고 있습니다. 관련해서 쇼핑몰 브랜드 컨설팅이 필요하신 고객분들께 도움이 되고자 최근에 진행된 A사의 쇼핑몰 컨설팅 내용을 부분적으로 발췌해서 공유합니다. 글로벌기업의 한국지사인 A사는 브로콜리에서 발견해낸 새로운 영양소로 만든 제품을 쇼핑몰에서 판매하고 있었는데요. 더 나은 성과와 보완점은 없는지 진단을 요청하셨습니다. 제품 카테고리: 헬스케어 푸드 > 일반식품 상황진단 : 주 고객층 40~.. 2020. 6. 8.

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