인사이트/소셜브랜딩34 페이스북 페이지 관리자가 팬들에게 주어야 할 세 가지 페이스북을 관리하는 사람들의 가장 흔한 고민은 ‘좋아요’ 수가 늘어나지 않거나 혹은 아무도 내가 올린 글에 반응을 하지 않는다는 데서 옵니다. 페이스북의 알고리즘은 끊임없이 변경되지만, 페이스북 관리자에게 요구되는 덕목은 ‘진정성’과 ‘투명성’ 그리고 ‘헌신’ 등의 아주 인간적이고 기본적인 것들입니다. 기업이나 단체 페이스북을 관리하면서 어려움을 겪고 있는 관리자 여러분들. 좋아요 수에 연연하거나 팬들의 무반응에 스트레스를 받지 않기란 어려운 일이겠지만, 잠시 숨을 고르고 아래의 사례들을 살펴 봅시다. 그리고 우리가 페이스북 팬들에게 무엇을 줄 수 있을지, 아래의 사례들을 통해 함께 생각해 보았으면 좋겠습니다. 1. 가치 있는 콘텐츠 무료 제공: Adobe Korea 페이스북 팬에게 가치 있는 콘텐츠를 .. 2014. 3. 27. 용도별로 각양각색? 다양한 SNS 살펴보기! 이제 우리 삶에서 SNS는 뗄래야 뗄 수 없는 의사소통 수단이자 미디어로 자리매김했습니다. SNS를 둘러싸고 수많은 정보와 의견들이 공유되고, 다양한 분야의 산업들도 SNS를 중심축으로 돌아가고 있다고 해도 과언이 아니죠. 제 경우엔 학교 다닐 때는 가까운 지인들과의 소통을 위해 사용했던 SNS가, 직장에 입사를 하고 나니 업무의 한 영역에 속하게 되더라구요. 그래서 자연스럽게 SNS의 용도가 점점 세분화되었습니다. 다양한 용도만큼이나 다양한 SNS, 장단점도 제각각일 텐데요. 제가 한 번 살펴보겠습니다. 1. 비즈니스, 유익한 정보, 만인과의 공감 원한다면 '1세대 개방형 SNS' 새로운 형태의 SNS들이 속속 등장하고 있지만, 그래도 역시 아직은 페이스북이나 트위터 등의 개방형 SNS가 대세인 듯 합.. 2013. 11. 21. 카카오스토리 필터 카메라로 초간편 사진 촬영 편집하기 ^^ 최근에 모바일 채널이 가장 활성화 되면서, 홍보의 축이 웹에서 모바일로 많이 이동하고 있다는 생각이 듭니다. 출퇴근 길에 모바일로 뉴스를 보고, 퇴근 후에는 피씨보다는 모바일에서 모든 것을 해결하는 모양새로 라이프스타일이 변모하고 있습니다. 뭐니뭐니해도 모바일 플랫폼의 강자는 카카오톡과 그 친구 카카오스토리입니다. 최근에 카카오스토리에 필터 카메라 기능이 생겼군요.. 이 기능은 알고 보니 키위플이라는 회사에서 개발한 앱으로 카카오톡 채팅 플러스에 탑재한 서비스입니다. 2월 초에 오픈했는데..출시 하루만에 앱스토어 사진 카테고리 1위와 구글 플레이 마켓 2위 등극이라는 대박 기록을 세웠습니다. 70종의 사진 필터가 필터마켓에서 클릭한번으로 사용할 수 있구요. 사진을 작품 사진으로 꾸미고 카카오톡 채팅창이나.. 2013. 2. 18. 기업 트워터 팔로워 수 절반이 가짜 계정 '봇' bot 계정 올해 4.11 총선에 후보자의 트위터의 영향력에 대해서 언론의 보도와 포탈사이트 다음, 네이버의 분석 서비스까지 많은 관심과 집중이 있었습니다. 기업에서 홍보채널로 트위터를 적극활용하고자 할때 빠지기 쉬운 함정이 팔로워수에 대한 집착일수 있습니다. 단기간에 팔로워수를 많이 늘리고 싶다는 고객분들의 문의가 많은데요.. 마르코칼조라리 교수팀이 발표한 '트위터 계정 팔로워분석'에 따르면 최대 절반 가량의 기업 트위터 팔로워가 가짜 계정인 '봇' bot 계정이라고 합니다. 관련 기사 보도 내용을 링크해서 올립니다. '트위터 팔로워 수의 '불편한 진실' (2012-6-14) 2012. 6. 15. 스마트폰 사용자가 전체 이동통신 인구의 절반을 넘었습니다. □ 국내 이동통신 가입자 수 및 스마트폰 사용자 ( 2012년 5월 11일 현재) ☞ 관련기사 [연합뉴스]스마트폰 사용자 절반 넘었다(2012-05-14) [헤럴드생생뉴스] 국민 2명중 1명 스마트폰 사용..스마트폰 대중화 시대 활짝( 2012-05-14) 2012. 5. 14. [소셜미디어 위기시 커뮤니케이션]갑작스럽게 닥친 위기 어떻게 대처해야하나 최근에 한 건설업체에서 온라인카페 위기관리 상담 전화를 받았습니다. 온라인 카페에서 위기가 발생하여 위기 억제를 위한 커뮤니케이션 실행이 필요한 상황이였습니다. 평상시에 위기관리에 대한 전략이 없이 갑작스럽게 맞닥뜨린 위기 상황에서의 커뮤니케이션은 속수무책일 경우가 많습니다. "위기는 ‘예측하지 못한 상태에서 발생한 사건이며, 잘못 대처할 경우 조직, 산업 또는 스테이크홀더들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협이다 - Coombs " 유능한 위기관리자는 (위기가 발생하여 미리 준비된 위기관리 계획을 실행하는)사후 대처 뿐만 아니라 (위기로 발전 가능성이 있는 상황에 개입하여 위기를 예방하는) 사전대응도 함께 수행해야합니다. 소셜 커뮤니케이션시대는 소통의 속도가 매우 빠르고, 그물망이 매우 촘촘.. 2012. 5. 9. 이전 1 2 3 4 5 6 다음
