국내 기업의 웨이보(微博) 해시태그 전략

웨이보(微博)란? 

웨이보란 중국판 트위터를 말합니다. 중국에서는 소셜(페이스북, 트위터, 유투브)이 막혀있습니다. 대신에 중국에서 통용하는 소셜채널이 있습니다. 140자 단문으로 소식을 전하는 웨이보가 대표적입니다. 화면을 보면 트위터와 + 페이스북의 느낌이 듭니다.

여러 회사의 웨이보(마이크로 블로그)가 있지만, 가장 대표적인 것은 시나의 웨이보입니다. 시나의 상당 부분의 지분을 알리바바가 인수했습니다. 때문에 타오바오, 바이두에서 검색이 잘 됩니다.

Weibo Hash tag strategy

요즘에 핫한 채널로 각광받고 있는 웨이보에 대해서 말씀드리려고 합니다.

작년부터 회사로 중국과 관련한 언론홍보와 소셜홍보에 관해 문의가 많습니다.

다들 궁금하시죠? 웨이보로 할까? 위챗(웨이신)으로 할까? 남들은 어떻게하고 있지?

국내에서 특정한 목적을 가지고 웨이보를 운영하는 주체는 크게 3가지로 나눌 수 있습니다.

첫째, 중국인 관광객을 위해 좋은 정보를 제공해 주고 있는 관공서.

둘째, 중국인들에게 브랜드를 알리기 위한 일반 기업.

셋째, 한류와 관련하여 인기가 있는 연예인들.

세계적인 명성을 가진 브랜드들은 4-5년전 부터 이미 웨이보에서 활동을 하고 있습니다. 다국적 기업들에 비해서 기업 유명세가 덜한 국내 기업들의 선전을 보면 한류의 영향이 있는 것 같습니다.

오늘은 관공서와 일반 기업의 웨이보 채널을 살펴보려고 합니다.

사이트	웨이보 주소	개설일	팬수	닉네임
서울시	weibo.com/seoulBlogger	2011년 7월	8만1천명	首尔市政府
인천시	weibo.com/incheon	2015년 3월	6만4천명	仁川广域市
인천공항철도	weibo.com/arexkorea	2014년 4월	4천명	仁川机场铁路
인천공항철도  관광서비스센타	weibo.com/arextravelcenter	2013년 6월	3천명	仁川机场铁路  旅游服务中心
경기도  (경기관광공사)	weibo.com/Gyeonggitour	2013년 7월	180만명	韩国京畿道  旅游发展局
동화면세점	weibo.com/dongwhadfs	2013년12월	210만명	东和免税店
신라면세점	weibo.com/shilladfs	2011년4월	360만명	新罗免税店
신세계면세점	weibo.com/ssgdfs	2014년2월	190만명	韩际新世界免税店
롯데면세점	weibo.com/lottedfs	2012년7월	720만명	乐天免税店

((2016년 11월 기준. PR매쉬업 작성)

아, 중요한 사실 한가지!

웨이보는 해시태그를 단어 앞뒤에 씁니다. 

#이렇게해시태그를써보아요#

기업/관공서 웨이보 해시 태그

2016.11

서울시 ■ 서울의 문화, 생활, 관광에 대한 감각적인 소개  → 정보 제공 + 감성 홍보 ■ 해시태그 #I·SEOUL·U# #便利首尔##首尔市政##大城小事#       슬로건,      서울편의    서울시정 큰도시작은이야기 #~축제# #魅力首尔#  #首尔自由行#              서울의매력   서울자유여행 → #큰도시작은이야기# 같은 신선한 태그에 눈길이 갑니다.

인천시 ■ 인천시 소식, 인천공항 명예홍보대사(김수현) 통한 홍보,      인천 명소 소개  → 정보제공 + 한류 마케팅 ■ 해시태그  #仁川消息##仁川观光公社##仁川天气##金秀贤#    인천뉴스     인천관광공사   인천날씨    김수현 #仁川国际机场# #玩转仁川#  #体验仁川#  인천국제공항    FUN인천      인천체험 #仁川广域市#  #仁川美食#  인천광역시      인천음식

인천공항철도 ■ 여행, 관광 소식 → 정보제공  ■ 해시태그 #韩国旅游# #韩国自由行# #带着微博去韩国#   한국여행   한국자유여행 웨이보와함께떠나는한국       #首尔旅行# #首尔弘大街区# #韩国美食#  서울여행        홍대거리          한국음식

경기도 (경기관광공사) ■ 지역명물, 관광지 소개 →  정보 제공  ■ 해시태그 #韩国# #Dookki炒年糕自助餐厅##ONEMOUNT#                떡볶이뷔페식당   [#대카테고리#소카테고리] ■ 특이사항    해시태그를 본문 상단이나 하단뿐만 아니라,    문장 중간에 계속 넣음

동화 면세점 ■ 쇼핑정보 →  쇼핑정보 제공  + 프로모션 ■ 해시태그 #东和免税店购物#    #东和免税店人气热卖#   동화면세점쇼핑       동화면세점 인기상품 #东和免税店小编推荐##东和免税店早安物语#  ~면세점에디터의선택    ~면세점아침인사 #东和免税店俏佳人#  동화면세점가인 ■ 특이사항 ‘좋아요’에 비해 ‘공유’가 많음 (타 면세점도 같음)

신라 면세점 ■ 인기상품소개, 구매혜택, 쇼핑 소식     →  쇼핑정보제공 + 프로모션    ■ 해시태그 #新罗火红惠购##韩国旅行##新罗网上免税店# 신라화홍구매혜택 한국여행  신라인터넷면세점 (프로모션이름) #新罗免税店思密达#     #新罗免税店代言人# 신라면세점습니다          신라면세점대변인 (~습니다라는 신조어) ■ 특이사항:    신라면세점웨이보 외에 관리자 계정 “신라면세점대변인” 따로 존재

신세계 면세점 ■ 쇼핑정보, 개별상품홍보, 한류이용 마케팅    → 쇼핑정보제공 + 프로모션    ■ 해시태그 #购物贴士·粉丝热问# #IKON#   쇼핑팁&FAQ           아이콘      #化妆品购物新世界#       화장품신세계 #权新世界#   #蓝色大海的传说# #人气大牌#   (카타로그)     푸른바다의전설   셀레브리티 ■ 특이사항 본문에 해쉬태그 많이 섞음, 개별 브랜드 홍보

개인적으로 같은 콘텐츠라도 재미있게 꾸민 서울시와 신라면세점에 별 다섯개 ★를 드립니다. 

중국 관광객들을 대상으로 현재 웨이보에서 홍보를 다양하게 하고 있습니다. 

관공서의 관광콘텐츠는 겹치는 것이 있어보이지만, 팔로워가 일치한다고 볼 수 없기 때문에 중요한 사안이나 좋은 콘텐츠는 얼마든지 비슷해도 좋다는 생각이 듭니다.

블러그, 페이스북은 비상업적인 메세지를 전하려고 많이 애를 쓰는데 비해서, 오히려 웨이보는 상당히 더 직접적이고 상업적인 방식으로 접근하고 있습니다. 

현재는 그것이 대세인것 같은데, 앞으로 콘텐츠의 향방이 궁금해 집니다.