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변종이 성공하는 세상, <이상한 놈들이 온다> 『이상한 놈들이 온다』 We are all weird 세스 고딘의 신간입니다. 제목이 좋은 놈, 나쁜 놈, 이상한 놈 영화가 떠오르네요. 최근에 읽은 마케팅 서적 중에 최고입니다. 뭔가 새로운 인사이트를 얻을 수 있을까해서 읽어내려가기 시작했는데요. 그동안 마케터들이 대중을 중심으로 사고했던 틀을 가차없이 깨부시는 책입니다. 이제는 대중이 중심이 된 매스마케팅의 시대는 저물어 가고 있는데요. 이제는 정보, 선택, 자유, 상호 작용이 엄청나게 폭증하는 세상으로, 튀는 사람 '변종'이 성공하는 세상이 왔다고 외칩니다. 대중은 크고 거대하며 매력적이다. 신중하게 다른 중심이자 핵심이기도 하다 . 정부 마케터, 교사들은 이제컷 대중에게 서비스를 제공해 수입을 창출하는 방식으로 사회를 만들어 왔다. 그런데 지금 .. 2020. 4. 20.
[용어사전] 앵커링 효과 앵커링 효과란? 앵커링 Anchoring effect 효과란 의사결정을 하기 전에 얻은 첫번째 정보에 따라 사고가 좌지우지 쉽다는 것이다. '앵커'는 배의 닻을 뜻하는 단어로, 닻을 내리면 배가 아무리 멀리 움직인들 닻에 묶인 밧줄의 거리만큼 맴돌게 된다. 첫번째 얻은 정보는 바다 밑바닥에 잠겨 있을 수 있으며, 우리의 사고 역시 어딘가에 고정되어 왜곡된 선입견이 생겨날 수 있다는 것이다. 닻을 내리다라고 말하는 것은 닻을 내리는 지점이 의식의 깊은 곳에 묻혀 있고, 심지어 자신이 이미 닻을 내리는 지점에 묻혀 있다는 사실을 깨닫지 못하고 있기 때문이다. 즉 자신의 의사결정이 독립적인 사고를 통해 이루어졌다고 생각하지만, 실은 자신도 모르게 각종 정보를 통한 선입견에 따라 잘못 인도 되는 것이다. 앵커링.. 2020. 4. 20.
[유튜브 영상] 빌 게이츠의 코로나 팬데믹에 대한 인터뷰 코로나 이후 달라질 세계에 대해서 두 번째 포스팅을 올려봅니다. 최근에 빌게이츠가 CBS This Morning 과 인터뷰한 내용입니다. 프로그램 진행자 Anthony Mason은 미국이 전국적으로 취하고 있는 강력한 격리 조취와 미국 경제가 회복되려면 얼마나 시일이 걸릴 것인가 등 매우 중요하지만 대답하기 곤란한 질문을 했습니다. 미국은 세계 경제의 중심지이고, 싫든 좋든 미국의 영향을 전 세계가 받게되는 시스템입니다. 이번 코로나 사태에서 백신 개발에 발벗고 나선 빌게이츠의 의견은 과연 어떠한지 살펴 보시면 좋겠습니다 . 인터뷰 영상 중에 코로나에 대처를 잘한 나라고 한국이 등장합니다 ^^ 인터뷰 내용은 중요한 부분을 발췌하여 정리해준 라이브 아카데미의 유튜브 영상 스크립트를 참고했습니다. 1. Wh.. 2020. 4. 17.
[유튜브 영상] 코로나 이후의 세계는 어떤 모습일까? 유발 하라리편 코로나 바이러스로 인해 사회적 거리두기가 2월 말 부터 본격화되었다고 생각하면 50여일 가까이 되어가고 있네요. 사람들이 많이 모인 곳의 접촉은 피해야하니 출퇴근 일상과 주말이 크게 달라졌습니다. 여행은 물론 외출을 자제하면서, 자연히 외식 비용도 줄어들고, 쇼핑도 거의 안하게되네요. 친구들과 지인들과의 약속 모임도 아주 옛날 일? 처럼 느껴지고, 사람이 많이 모이는 축제, 종교 활동도 강제적으로 종료된 상황입니다. 반면에 가족들과 보내는 시간은 길어지고, 내적으로 자신을 돌아보게 되는 시간을 많이 갖게 되는 것 같습니다. 인류가 처음 접하게 되는 이동 제한 및 자가 격리상황이 얼마나 지속될까요? 코로나로 인한 사회적 거리 두기 기간이 길어질 수록 사람들의 라이프 스타일은 물론 각종 사회, 경제 문화 전.. 2020. 4. 14.
의미있고 독특한 브랜드 경험을 소비자에게 선사하는 방법 모든 조직에 있어서 사업을 성공시키기 위한 열쇠는 눈에 띄는 브랜드 경험을 창조하는 것인데요. 브랜드 메세지를 알릴 수 있는 채널이 늘어나고 있는 것은 '기회'일 수도 있지만, 한정된 마케팅 예산으로 소비자와 소통해야하는 작은 기업들에게는 강렬하고 응집력 있는 브랜드 경험을 구축하는 것이 부담스러운 상황이기도 합니다. 브랜드 경험은 이해관계자가 브랜드 접점에서 브랜드와 정서적으로 관계를 맺게되면서 생겨납니다. 대런콜먼에 따르면 브랜드 경험은 '신중하게 배열하고 동기화하고 엄선한 접점들'이라고 정의하고 있습니다. 이해관계자는 '고객'의 범위를 넘어서는 '지역공동체', '직원', '공급사'를 비롯한 다양한 사람들이 들어갑니다. 이번 포스팅에서는 고객의 브랜드 경험을 넓혀주기 위해서 접근할 수 있는 3가지 방.. 2020. 4. 1.
[용어사전] 포비아 포비아란? 포비아 phobia는 번역하면 공포증이란 뜻으로, 고대 그리스어로 ‘소테리아’ soteria의 반대말이다. 소테리아가 극단적이고 비 이성적인 기쁨을 의미한다면, 반대로 포비아 ‘phobia’는 병적이고 비이성적인 공포를 뜻한다. 공포증은 특수한 상황이나 대상에 대해 공포와 불안을 느끼고 이를 피하려는 증상이다. 다른 사람과의 상호작용을 두려워하고 불안해하는 사회 공포증 social anxiety도 이에 포함되며, 공포증이 혐오 정서로 번지면 특정 대상에 대한 적대적 감정, 차별로까지 이어지기도 한다. ※ 참고 『당신의 뇌는 서두르는 법이 없다』, 양은수 2020. 3. 23.

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