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[더피알컨설팅 칼럼]갑의 횡포가 더 이상 통하지 않는 세상 갑의 횡포가 연일 매스컴을 뜨겁게 달구고 있습니다. 대한항공의 '땅콩회항'으로부터 시작된 “갑들의 행진’이 끝날 기미가 보이지 않습니다. ‘백화점 모녀 갑질’, ‘대형마트 갑질녀’ 사건에서 보면 욕설은 기본이요, 폭행은 덤입니다. 이들의 공통점은 자칭 스스로 VIP고객이라는 점입니다. 경제적인 권력을 가진 '고객'이 주차 아르바이트생을 무릎 끓게 하고, 보안요원을 손찌검하는 행동을 아무렇지 않게 했다는 점입니다. 사건 이후에도 피의자들은 스스로 반성하는 기미를 엿보기 힘듭니다. 땅콩회항으로 촉발된 ‘갑’에 대한 국민의 분노가 그 어느 때보다 극에 달한 시점입니다. 사회 각계각층에서 계속 사건의 제보가 잇따르면서 기업 경영에 있어서도 올해를 위기관리 원년으로 삼고, ‘갑의 횡포’라는 키워드를 추가해야하지 .. 2015. 1. 9.
[용어사전] 트리플 미디어(owned media – paid media – earned media) "Paid Media" 페이드 미디어 는 일종의 광고의 개념으로 판매 미디어이며, 기업이 매체비를 지불하고 사용하는 구매 가능한 미디어 채널 (신문, 방송, 온라인, SNS )을 통한 광고이다. "Owned Media "온드미디어 는 기업이 자체적으로 보유한 자사 미디어로 , 대표적으로 자사 홈페이지, SNS 채널이 있다. "Earned Media" 언드 미디어 는 온라인, SNS상의 댓글이나 반응, 기사 보도 등으로, 온라인의 '입'으로 통하며 제 3자가 스스로 정보를 발생시키기 때문에 평가 미디어라고 한다. 브랜드저널리즘( 관련글 -> 기업 PR, 홍보를 넘어 커뮤니케이션으로 평판을 관리하다) 에서 Owned Media 에 대한 개념이 대두가 되었는데요. 이를 확장해서 '트리플 미디어'라는 용어가 상.. 2015. 1. 7.
새해를 여는 책 <뉴노멀> 새해가 밝아옵니다. 연말에는 신년의 새로운 트렌드는 무엇이될지 기업과 기관에서 훌륭한 자료들이 많이 나와서 챙겨 보기 바쁩니다. 심기일전하는 마음으로 보면 좋을 책으로 피터 힌센의 을 추천드립니다. 영문 이름을 그대로 딴 책 제목 부터 음미해 보면 NEW NORMAL , 즉 새로운 일반화라는 의미입니다. 새로운 일반화란 디지털이 표준이 되는 시대라는 뜻이지요. 인터넷과 스마트폰이 일상화된 시대에 태어난 신인류는 기술에 대한 감흥이 이전 세대 보다 떨어지고, 이러한 소비자의 변화에 따라 기업들이 새로운 패러다임으로 전환해야 한다는 것입니다. 미래를 예측하는 최고의 방법은 미래를 발명하는 것이다 - 앨런 케이 Alan Kay 이 책에의 핵심을 이해하기 위한 틀로 4I 를 제시하는데요. Information,.. 2014. 12. 27.
외국인에게 의미가 달라지는 브랜드 슬로건들 브랜드슬로건에서 빠질수 없는 이슈가 영어에 대한 이야기입니다. 원어민에게 잘못된 뉘앙스가 전달되지 않도록 꼭 검증을 거처야합니다. 왜냐하면. 외국인이 보았을때 뉘앙스가 달리 해석되기 때문인데요.. 아래 브랜드와 슬로건 예시를 들어볼까 합니다. Olive Young (올리브영) : 빵이나 파스타를 파는 가게 뷰티, 헤어, 바디, 헬스케어 등 다양한 카테고리의 제품을 한 곳에서 파는 스토어 한국인들은 올리브영이라는 이름에서 이국적이고 좋은 상품을 파는 가게로 생각할 수 있습니다. 몸에 좋다고 알려진 올리브와 올리브 오일은 한국에서 생산되는 식품이 아니기 때문이지요. 위즐 : 'We'와 '즐(거움)'이 합성된 이름으로 아이스크림 브랜드 Weasel(족제비)와 발음이 유사해서 , 외국인이라면 아이스크림 안에 뭐.. 2014. 12. 23.
인스타하세요? 선택일까, 필수일까? 오늘 살펴볼 소셜미디어는 '인스타그램'입니다. 인스타그램은 사진과 동영상을 중심의 모바일 앱이자 SNS인데요. 2010년 부터 서비스를 시작한 이후로 3년 만에 1억 5천명의 월 사용자를 모았는데 이 수치는 페이스북에 비해 2년이나 빠르고, 트위터의 절반에 해당하는 기간이라고 합니다. 얼마나 대단하길래?지난 11일, 인스타그램은 전세계 월간 활동 사용자 수가 3억 명을 돌파했다고 밝혔습니다. 이는 올해 3월, 인스타그램 월간 활동 사용자가 2억명을 돌파한지 불과 약 9개월 만에 세워진 기록이라고 하니 그 속도가 어마어마하죠. 특히 지난 1년간 한국에서 인기가 급상승했는데요. 랭키닷컴이 조사한 바에 따르면 인스타그램 하루 평균 이용자수는 지난해 11월 40만명 수준에서 올해 11월 170만명으로 4배 넘게.. 2014. 12. 16.
바이라인을 통해 살펴 본 기업 블로그 이야기와 브랜드 1인 미디어로 블로그의 가능성과 파워는 점점 커지고 있는데요. 기업에서도 블로그 채널을 자사의 기업 이미지를 제고하는 채널로 역량을 집중하는 큰 트렌드는 변함이 없습니다. 올해 있었던 네이버 개편을 전후로 기업들이 기존에 티스토리에 블로그를 운영하는 전략에서 네이버 블로그에 서브로 제 2의 블로그를 런칭하는 움직임도 보이고 있습니다. 기업 블로그는 브랜드 이미지와 콘텐츠 전략 , 위기 관리 까지 무엇하나 소홀히 할 수 없는데요. 오늘은 가볍게 포스팅의 필진을 밝히는 '바이라인' 디자인을 통해서 블로그 이야기를 드리려고 합니다. 기업 블로그에서 디자인을 통해 브랜드를 표현해주는 것은 너무 과하지도 않으나 (과하면 상업적입니다) 세련되어야 하고, 기업의 브랜드 아이덴티티를 잘 살려주어야합니다. 기업 브랜드 .. 2014. 12. 11.

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