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자료실/용어사전79

인지부조화, 합리화... 그리고 소비 인지부조화, 합리화... 그리고 소비 사람은 일단 사람이나 사물을 선택하면 탐탁하지 않은 점을 별로 중요하게 여기지 않고 장점을 찾으려 한다. 이를 설명하는 대표적인 이론이 이다. 인지부조화란 자신의 말이나 행동 때문에 모순된 상황이나 난처한 처지에 놓이면 그것을 타개하기 위해서 다른 근거를 들어 정당화 혹은 합리화의 행동을 하는 현상을 말한다. 인지 부조화를 “믿음과 사실이 충돌할 떄 믿음을 정당화하려는 마음의 시도”라고 말하기도 한다. 합리화는 일관성을 유지하려는 심리에서 비롯된 것으로 소비현상에 있어서도 마찬가지다. 일단선택을 하면 옹호자가 된다. 리콜이나 반환을 요구하는 일은 자신의 선택이 잘못 되었음을 시인하는 것이기 때문에 생명을 위협하는 치명적 결함이 아니고서는 잘하지 않는다. 사람들은 자신.. 2016. 7. 1.
[용어사전] 이름 효과 이름효과 Name- Letter Effect 이름효과란? 인간은 무의식적으로 자기 이름과 유사한 판단과 선택, 행동을 할 가능성이 높다는 것 톰이란 이름을 가진 사람은 자기 이름과 비슷한 도요타 Toyota 차를 구매하고 토론토에 살 가능성이 높고.. 데니스나 데나라는 이름을 가진 사람은 치과의사 dentist가 될 확률이 높다. 이 효과가 무의식적인 것이라면 우리는 중요한 결정을 내릴 때 자유의지와는 상관없이 행동한다. 상품이나 서비스 이름도 무의식적으로 이름효과가 발휘된다. 약은 쉬운 이름, 놀이기구는 어려운 이름이 성공한다는 연구가 있다. 약 성분처럼 위험해서는 안 되는 대상은 쉽고 편한 이름을, 놀이 기구처럼 스릴 넘쳐야 하는 대상은 어려운 이름을 지어 줘야 좋다는 것이다. 실험결과에 따르면 발음.. 2016. 6. 28.
[용어사전] 필터 버블 필터 버블 filter bubble 이란 웹의 미래가 개별화를 향하게 되는 것에서 파생되는 현상이다. 구글, 페이스북, 미디어 사이트 등 웹과 SNS에 사용자들이 반응하는 정보를 토대로 스마트하면서도 사용자에게 개별화되는 방향으로 나아가게 되는 것 '필터 버블'은 이용자에게 맞는 정보만 필터링하여 제공하는 현상으로, 우리가 온라인에서 정보와 아이디어를 맞닥뜨리는 방법 자체를 근본적으로 변화시키게 된다. 새로운 세대의 인터넷 필터가 당신이 좋아하는 것을 살펴본다. 당신이 실제로 무슨 일을 했는지, 당신과 같은 사람이 무엇을 좋아한는지 살펴보고 추론한다. 예측 엔진들은 끊임없이 당신이 누구인지, 이제 무엇을 하려고 하고 또 할 것인지에 대한 이론을 만들어내고 다듬는다. 우리는 마음에 드는 뉴스에 둘러쌍이기 .. 2016. 6. 21.
[용어사전] 디드로 딜레마 디드로 딜레마란? '디드로 효과'라고도 명명함. 소비가 또 다른 소비를 부르는 욕망의 추구가 만족 대신 또 다른 욕망을 낳는 이율배반적인 상황이다. 새로운 물건을 사면 그 물건과 관련된 물건을 또 원하게 되는 것으로 새옷을 사면 이에 어울리는 가방을 사고 싶고 , 또 가방을 사게 되면 새로운 구두를 원하게 되는 이치이다. 18C 프랑스 대표적인 철학자 드니 디드로의 개념에서 용어가 유래되었으며, 그는 계몽주의 철학을 집대성한 철학자로 유명하다. 디드로 효과는 "디드로 통일성" 혹은 "제품간 연결성"이라고 불리는 물체간의 상호작용의 결과가 소비자에게 느껴지는 사회현상이다. 디드로 통일성은 어떤하나가 다른 하나와 문화적 연결성을 가지고 묶음으로서 어울리는 경향이다. 예를 들어 어떤 복장, 가구, 자동차등등에.. 2016. 4. 6.
[용어사전] 스트라이샌드 효과 스트라이샌드 효과 마이크 매스닉(Mike Masnick)이 만들어낸 신조어로 정보가 널리 퍼지지 않기를 바란다면 삭제 요청 대신 조용히 그대로 있어야 한다는 것. 이를 문제 삼으면 불에 기름을 붓게되는 행위가 되며 역설적으로 더 많은 사람들에게 노출된다는 이론이다. 유명 팝가스 바브라 스트라이샌드 Barbra Streisand가 자신의 저택 사진이 인터넷에 공개되자 이를 지우기 위한 소송을 걸었다가 대중들의 관심을 끌어 오히려 해당 사진의 노출을 더 확산시킨 결과과 된 사건이 '스트라이샌드 효과'로 불리게 됨 2003년 바브라 스트라이샌드가 사진가 케네스 아델만(Kenneth Adelman)과 픽토피아닷컴(pictopia.com)에게 5000만 달러의 소송을 제기했다. 이 소송에서 그녀는 자유롭게 사용할.. 2016. 3. 18.
[용어사전 ] B 코퍼레이션 B코퍼레이션 (Benefit Corporation) 비영리단체인 B Lab의 제안으로 시작된 B코퍼레이션은 주주 이익이 아니라 공공의 이익을 구하는 '착한 기업'임을 정부로 부터 인증 받은 기업을 말한다. 영리와 비영리기업의 중간에 위치한 기업으로 주주를 위한 기업이 아니라 환경과 직원, 지역사회, 소비자를 아우르는 모든 이해관계자를 위한 기업이다. B코퍼레이션은 미국 초기 주 정부들이 항만, 다리 , 도로와 같은 공공 인프라 건설에 인허가를 준 기업에 뿌리를 두고 있다. 이를 회사의 주주는 이익을 배당 받을 수 있지만, 배당의 적합성은 얼마나 공익 증진에 이바지 했느냐로 판단한다. B코포레이션 기업은 물론 영리를 추구할 수 있지만 법적으로 아래 세 가지 요건을 충적해야 한다. B코퍼레이션이 되기 위한 .. 2015. 11. 19.

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