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브랜딩39

일반인에게는 낯설지만 유명한 부분제품 브랜드 제품브랜드 중에는 사자마자 바로 사용 가능한 완제품 브랜드들만 있는 것이 아니라 더 좋은 완제품을 만들기 위한 부분제품이나 반제품처럼 혼자서는 완벽한 제품이 될 수 없는 미완성 제품 브랜드들도 있습니다. 독자적인 브랜드로서 일반인에게는 유명하지 않지만, 해당 분야에서는 독보적인 지위를 지닌 브랜드들이 어떤 것이 있는지 살펴보았습니다. 007 영화에 나오는 그 유명 가방? 스위스의 명품 잠금장식 브랜드 '아미에 ' 부분제품 브랜드 사례로 첫번째는 세계적인 명품 핸드백의 잠금 장식을 만드는 스위스의 유명한 하드웨어 브랜드 ‘아미에’ Amiet 입니다. 아미에는1945년 설립 이래 잠금장치 Lock과 가죽 제품을 위한 악세사리를 개발하고 생산해왔는데요. 모든 아미에 모델은 전 세계적으로 특허를 받았습니다. 0.. 2019. 5. 7.
[브랜딩 성공사례]내추럴 친환경 감성을 터치하다 행복이란 신선한 공기, 빛, 물, 건강, 몇 권의 책, 음악, 몇 벌의 옷, 신발, 함께 할 벗이 있다면 누릴 수 있다는 어떤 시인의 말이 생각납니다. 미세먼지가 전 국민의 관심사가 된 요즘, 너무나 당연하게 누려왔던 맑은 공기과 깨끗한 자연환경이 더 없이 소중하게 느껴지는데요. 그동안 환경보호를 위해 좀더 적극적인 투자와 관심이 부족하지 않았나 반성해봅니다. 21세기 유망한 산업 분야로 떠오르고 있는 '환경산업'은 세계적인 성장산업이자 각국의 정책 지향점이 지속 가능한 발전을 이루는데 꼭 필요하며 그 중요성이 더해지고 있습니다. 대기, 수질관리, 생태계에 관한 서비스 전반과 넓게는 친환경 에너지까지 각국의 산업과 기술이 계속 발전되고 있는 것 같습니다. 두서가 좀 길어졌네요. 오늘은 환경과 밀접관 관련.. 2019. 5. 2.
고객이 마지막 액션을 취할 수 있는 제스처를 취하라 고객의 마음을 파고드는 브랜드 성패를 가르는 7단계 공식, 지난번 포스팅(계획을 제시하라)에 이어서 이번에는 5단계 '행동을 촉구하기'입니다. 행동하라고 자극하지 않으면 고객은 행동에 나서지 않는데요. 마지막 액션을 취할 수 있는 제스처가 꼭 필요합니다. 인간은 스토리를 통해 자극을 받았을 때에만 행동에 나섭니다. 그런데 아아러니하게도 고객에게 행동하라고 분명하게 촉구하는 회사는 별로 없습니다. 이런 행동이 좀 상업적이거나 너무 직접적인 강매 행위로 치부되는 경향이 있습니다. 행동을 촉구하려면 고객이 난관을 극복하고 평화로운 일상으로 돌아가기 위해 할 수 있는 조치를 분명하게 알려줘야 합니다. 분명한 행동 촉구가 없다면 고객들이 제품을 구매하기 어렵습니다. ‘직접적 행동촉구’ (구매 요청, 예약), ‘ .. 2019. 2. 14.
브랜드는 고객에게 계획을 제시해야합니다 고객의 마음을 파고드는 브랜드 성패을 가르는 7단계 공식 지난번에 이어 이번에는 계획을 제시하는 단계입니다. 고객은 계획을 가진 가이드를 신뢰한다 가이드의 출현에서 공감을 표현하고, 권위를 보여주면 '브랜드'를 '고객'이 찾고 있는 이상적인 가이드로 포지셔닝할 수 있다고 했는데요. 고객이 애정을 갖는 것과 자신이 힘들여 번 돈을 브랜드에 투자하는 것 사이에는 큰 간격이 있습니다. 그렇다면 어떻게 해야할까요? 이렇게 질문을 드리고 끝을 맺었습니다. 답은 '계획을 제시한다'입니다. 지금까지 1단계 부터 3단계에서는 고객이 원하는 게 무엇인지를 알아내는 것이 중요했습니다. 그것이 스토리의 시작이고, 다음으로 고객의 문제를 정의했습니다. 고객은 문제에 대해서 우리가 자신의 난관을 극복하게 도와줄 수 있을지 궁금.. 2019. 2. 7.
브랜드 고객에게 공감을 표현하면 될까? 고객의 마음을 파고드는 브랜드 성패을 가르는 7단계 공식, 지난 번에 이어서 오늘은 가이드에 대해서 이야기해보겠습니다. 신생 브랜드들이 저지르는 치명적인 실수는 자신을 스토리 속에서 가이드가 아닌 주인공으로 설정한다는 점이다 고객은 '또 다른' 주인공을 찾고 있지 않습니다. 그들은 자신들을 도와줄 '가이드'를 찾고 있습니다. 스토리의 주인공이 자신의 문제를 해결할 수 있다면 애초에 난관에 빠지지 않았겠지요. 스토리텔러들이 주인공의 승리를 도와주기 위한 또 다른 캐릭터를 만들어낸 이유이며, 우리는 이들을 ‘가이드’라고 부릅니다. 스토리에서 권위를 가지는 사람은 주인공이 아니라 가이드가 되어야 합니다. 스스로를 '주인공'으로 설정하는 브랜드는 알게 모르게 고객과 경쟁 관계에 서게 됩니다. 모든 사람은 스스로.. 2019. 1. 28.
브랜드가 난관에 부딪힐때 어떻게 할까요? 고객의 마음을 파고드는 브랜드 성패를 가르는 7단계 공식 는 스토리 주인공인 캐릭터가 난관에 직면하는 단계로 악당이 등장합니다. 기업은 외적 문제에 대한 솔루션을 팔려고 하나, 고객은 내적 문제에 대한 솔루션을 사간다 고객은 어려움에 처했고 도움이 필요합니다. 스토리 속 주인공은 외적, 내적, 철학적 난관에 직면합니다. 이 단계에서 악당이 등장합니다. 제품이나 서비스에 관해 이야기할 때 고객이 귀를 쫑긋 세우기를 원한다면 우리 제품이나 서비스를 악당을 물리칠 때 쓸 수 있는 무기로 포지셔닝하면 됩니다. 악당은 당연히 비겁해야 하고, 의인화된 특징을 가져야 합니다. 예를 들어 시간관리 소프트웨어를 판매한다면, ‘한눈팔기’를 악당으로 만들 수 있습니다. 의인화의 가장 큰 장점은 상상력을 자극하면 불만을 집중.. 2019. 1. 21.